Trocas e Devoluções

Qual a política de trocas e devoluções?

Para devolução/troca do produto, o prazo do pedido é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria.

Postagem via agência dos Correios: o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.

Entrega na loja física: O cliente deverá informar antes de comparecer a loja e levar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.

 

Qual o prazo para reembolso da compra?

O prazo para reembolso do valor da mercadoria varia de acordo com a forma de pagamento.

Boleto bancário: em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

Cartão de crédito: em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Sobre a loja

A Clima Partes é especializada na comercialização de Peças e Componentes para Refrigeração, Cutelaria e Cerca Elétrica Rural. Há 6 anos no mercado atendendo em todo território nacional.

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